AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für OmasHerz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen, die über die Website von OmasHerz (www.omasherz.ch) abgewickelt werden. Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Das Angebot von OmasHerz richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz. Alle Preise auf der Website verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung aufgibt und eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhält.
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3. Bestellung und Lieferung
- Bestellungen können über die Website von OmasHerz aufgegeben werden.
- Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse in den verfügbaren Liefergebieten.
- Lieferzeiten können variieren, insbesondere bei starkem Bestellaufkommen oder widrigen Wetterbedingungen.
- Der Kunde ist verpflichtet, die angegebenen Lieferzeiten zu beachten und sicherzustellen, dass jemand die Bestellung entgegennehmen kann.
4. Produkte und Verfügbarkeit
- Die auf der Website dargestellten Produkte können saisonal variieren. OmasHerz bemüht sich, alle Produkte stets verfügbar zu halten, behält sich jedoch das Recht vor, Produkte kurzfristig aus dem Sortiment zu nehmen oder durch gleichwertige Produkte zu ersetzen.
- Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail oder Telefon kontaktiert und über mögliche Alternativen informiert.
5. Preise und Zahlung
- Alle Preise sind in CHF angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
- Der Kunde kann zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte, PayPal oder Twint. Die Zahlung erfolgt bei Bestellung.
- OmasHerz behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuführen, wenn die Zahlung nicht autorisiert oder nicht erfolgreich ist.
6. Liefergebühren
- Für die Lieferung können je nach Region Liefergebühren anfallen. Diese Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
7. Stornierung und Rückgabe
- Bestellungen können bis zu [z.B. 24 Stunden] vor dem geplanten Liefertermin kostenlos storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
- Aufgrund der Verderblichkeit der gelieferten Lebensmittel besteht kein Widerrufsrecht. Reklamationen wegen fehlerhafter oder unvollständiger Lieferungen müssen sofort nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden.
8. Gewährleistung und Haftung
- OmasHerz garantiert, dass die gelieferten Produkte frisch und in einwandfreiem Zustand sind. Sollte ein Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, ist der Kunde verpflichtet, dies innerhalb von [z.B. 12 Stunden] nach Erhalt der Lieferung zu melden.
- OmasHerz haftet nicht für Verspätungen oder Lieferausfälle, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.
- Die Haftung von OmasHerz beschränkt sich auf den Bestellwert der betreffenden Produkte.
9. Datenschutz
- OmasHerz erhebt, verarbeitet und nutzt die personenbezogenen Daten des Kunden nur in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung der Schweiz. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Änderungen der AGB
OmasHerz behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version wird auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von OmasHerz in Ebikon, LU.
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OmasHerz
Ebisquare Strasse 5a, 6030 Ebikon
Beata Grzesik
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